Política de Cambio de Productos

En nuestra tienda, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y entendemos que, en ocasiones, puede ser necesario realizar un cambio de producto. A continuación, detallamos nuestra política de cambios para que puedas realizar tus gestiones de manera sencilla y clara.

Cambios Aceptados

Es importante destacar que no aceptamos devoluciones de productos. Sin embargo, sí aceptamos cambios bajo ciertas condiciones. Asegúrate de tener en cuenta lo siguiente:

• Productos en buen estado: Para poder realizar un cambio, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso.
• Plazo para el cambio: Los cambios deben realizarse dentro de un periodo de 15 dias efectuada la compra.

Cómo Realizar un Cambio

Para iniciar el proceso de cambio, es fundamental que contactes a nuestro equipo previamente. Puedes hacerlo a través de los siguientes canales:

1. WhatsApp: Envíanos un mensaje y te atenderemos de inmediato.
2. Instagram: Mándanos un DM con tu solicitud de cambio.
3. Email: Escríbenos a nuestra dirección de correo electrónico, indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
4. Formulario de contacto: Completa el formulario en nuestra página web y nos pondremos en contacto contigo.

Ejemplo de Proceso de Cambio

Supongamos que compraste un cuadro que no se ajustó a tu idea. Para cambiarla:

1. Contactas a nuestro equipo a través de WhatsApp.
2. Nos envías tu número de pedido y explicas que deseas cambiar el cuadro por otro.
3. Te daremos instrucciones sobre cómo proceder.

Conclusión

Entendemos que los cambios son parte de la experiencia de compra. Por eso, estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso. Recuerda que es crucial contactarnos antes de realizar cualquier cambio para garantizar una gestión fluida y eficiente.

Si tienes alguna pregunta adicional acerca de nuestra política de cambios, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!